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未來，零售業和服務業要追求的只有一個。那就是與客戶間的「牽絆」。所謂的牽絆，指的是客戶與企業及商品之間的「特別連結感」。再說得簡單一點，便是「情誼」。

經濟高速成長、消費者大量消費的泡沫經濟時代已經過去了。在製造業衰退、服務業崛起的時代，如何服務客人「服務到心裡去」，讓「回購客」增加，才是讓業績成長的不二法門。不肯付出成本經營，一味靠削價競爭、壓榨員工衝業績的管理者，最後一定會吃到苦頭。而作者提倡的「良好關係建構法」實踐術，只要問自己兩個問題，就可以讓公司產生戲劇性的變化！

一是向朋友和同事推薦這間公司的可能性有多少？

二是向朋友和家人推薦來這家公司工作的可能性有多少？

曾有陷入連連虧損的店家，在實行這套方法後，短短三個月內便轉虧為盈。脫離只能靠打折撐高來客量與銷售數字的惡性循環。拒絕不斷的削價競爭，打造客戶與員工的黏著度，才是在競爭激烈的紅海市場中突破重圍的不二法門。

本書特色

每當星●克舉辦買一送一活動的時候，門口總是大排長龍。

乍看之下客博客來網路書局人很多，營業額想必也不錯。

可是，人潮散去後，店家背後付出的「隱性成本」，恐怕遠遠大於獲利。

不但員工會因為應付過多的客人而感到精疲力盡，甚至求去。

客人也會養成「等你打折再買」的習慣，導致沒打折時，來客數愈趨減少。

小心！這樣的店家，已經陷入了恐怖的「薄利多銷陷阱」裡了！

想要擺脫同業惡性競爭，你一定要學會「良好關係建構法」。

日本建構科學達人，告訴你如何「不用薄利也能多銷」！

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  作者： 池田順一
  
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• 譯者：楊毓瑩
• 出版社：台灣東販
  
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• 出版日期：2016/06/27
• 語言：繁體中文

戳破薄利多銷的謊言：脫離削價競爭、工時過長的最強行銷術！

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內容來自YAHOO新聞

臺大進入世界百大第70名 進步6名

英國高等教育調查機構「QS公司」今天(15)公布最新世界大學排行榜，在全球前400名大學，臺灣有9所大學上榜，表現最好是國立臺灣大學排名第70名，比去年提升6名，國立清華大學位居第155名，進步最多是國立臺灣科技大學，從去年371名提升為260名。

英國QS公司公布最新世界大學排行榜，由麻省理工學院拔得頭籌，前5名依序為哈佛大學、劍橋大學、史丹佛大學、加州理工學院，亞洲排名最好是第12名的新加坡國立大學，臺灣則有9所大學進入世界前400名，包括:第70名的臺灣大學、第155名的清華大學、 交通大學182名、成功大學224名、臺灣科技大學260名、陽明大學338名、臺灣師範大學376名、中山大學379名、中央大學397名，其中臺大比去年進步6名，臺大研究發展處研發長李芳仁表示，今年QS將論文被引次數等評比標準化，有助於平衡人文、科學等各領域發展，臺大在各領域也都有進步，未來希望努力進入前50大。

教育部政務次長陳德華表示，排名進步顯示我國高教在國際的競爭力，但不用過度強調，包括:頂尖大學、教學卓越、典範科大補助計畫都將在今年告一段落，教育部也將規劃「後頂大」計畫，協助高教發展，教育部已成立工作圈，將重新配置資源，希望在總經費不變情況下，讓競爭型經費可維持高教預算兩成。

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（圖／中央社）

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/臺大進入世界百大第70名-進步6名-073100131.html

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